In Köln gibt es - wie wohl in jeder anderen Stadt - verschiedene Zeitschriften, die einem die Wochenendplanung erleichtern sollen, spannende Ideen finden, lustige Produkte vorstellen, ect. pp.
In Köln ist eine davon der Prinz. (Gerade den gib…

Die neue Ära des Frühstückens.

Kennt ihr Müsli? Ja richtig, dieses abartige extrem gesunde Zeug, was die Ökofuzzies, Streber und sonstige unsympathische Leute immer am frühen Morgen zu sich nehmen. Dieses in Milch aufquel…

laut Sendungsverfolgung ist die Lieferung bei Deiner Packstation am heutigen Samstag, den 4.8. eingetroffen. (Die Ident-Nr. schicke ich Dir gleich per Email).

Damit ist die Angelegenheit aber für uns aber noch nicht erledigt. Schließlich möchten wir jeden Tag etwas besser werden - damit sich eben keine erwartungslose Haltung gegenüber mymuesli einstellt. Deshalb jetzt Schritt für Schritt:

Die Bearbeitung bei uns fängt an, sobald wir den Geldeingang verbuchen. Das war in Deinem Fall der 24.8. Wenige Tage später - das genaue Datum werden wir noch bei DHL erfragen - ist Deine Bestellung verschickt worden. Wir haben also nicht 12, sondern maximal 5 Tage zur Bearbeitung benötigt - auch wenn sich das natürlich für Dich anders angefühlt hat…
Das wird auch der berechtigte Grund für Deine Email gewesen sein. (Wir haben allerdings sicher nur eine Email von Dir bekommen, in der Du von Problemen mit Deinem Provider sprachst!?)
Nun zu unserer Antwort-Email: aufgrund der Packstationsaktion konntest Du versandkostenfrei bestellen. Super Sache, leider konnten wir unsere Frankierungssoftware für diese Aktionspakete nicht benutzen. Das gestaltete die Nachforschung so aufwendig, dass die meisten Pakete eintrafen, bevor wir genaueres sagen konnten. So kam es zu der - zugegeben nicht so aussagekräftigen, aber unserem Erkenntnisstand entsprechenden - “ist es noch nicht da, kommt es in den nächsten Tagen”-Email auf die Email von Dir.

Warum aber hat das Paket von Passau bis zu Deiner hamburger Packstation so lange gebraucht? Das wissen wir leider auch (noch) nicht. DHL liefert im Normalfall superschnell, wir haben sehr gute Erfahrungen mit denen gemacht. Am Montag treffe ich den zuständigen Gebietsleiter und werde ihn danach befragen. Schließlich sind wir ja auch daran interessiert, dass das mymuesli möglichst schnell ankommt.

Uns ist natürlich klar, dass es Dir ziemlich egal ist, wo in der Kette es geharkt hat oder ob es an uns gelegen hat. Aber jetzt ist die Sache vielleicht etwas transparenter geworden und wir hoffen, dass Dir Dein Müsli, trotz allem noch genauso gut schmecken wird!

@Julius: Hab den Link korrigiert, der war etwas verwirrend. Jetzt stimmt der Bezug wieder. Ansonsten interessante Posts, die Du schreibst. Journaler ziehe ich mir gleich mal.

Dürfte bis jetzt nur bei einer Freundin probieren und will endlich bestellen, aber in meinen Mix müssen Mangos!

Ihr habt euch das Lob schwer verdient!

Gruß, Aleks