


Vos retours sur nos calendriers de l'avent
Nos réponses à vos questions
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Nos calendriers de l'Avent sont envoyés progressivement à partir d'octobre - séparément de vos autres commandes. Votre calendrier vous parviendra dans un carton mymuesli. S'il s'agit d'une surprise et que la personne à qui il est destiné ne doit pas le savoir, il est préférable de l'envoyer aux voisins, aux ami.e.s ou au bureau. Vous pouvez également demander à DHL de vous informer de la date exacte à laquelle vous recevrez votre calendrier.
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Ce qui se cache exactement derrière les 24 portes de votre calendrier de l'Avent reste un secret jusqu'à ce que vous les ouvriez - à moins que vous ne jetiez un coup d'œil au calendrier avant de l'ouvrir ! Sur chaque page de chaque calendrier, vous trouverez un bouton qui vous permettra de découvrir les produits. Mais ne nous reprochez pas de vous avoir spoilés... Alors, vous êtes curieux.se ?
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Nous pouvons modifier votre adresse de livraison jusqu'à peu de temps avant l'envoi des calendriers. Pour ce faire, il faut nous envoyer un message via le formulaire de contact. Parfois, il peut arriver que la livraison coïncide exactement avec votre message et que cela ne soit plus possible - mais dans ce cas, nous trouverons certainement une solution.
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Malheureusement, une annulation partielle n'est techniquement pas possible.
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Pour que le calendrier arrive à temps pour le 1er décembre, la commande doit être passée et payée avant le 25. novembre- le moyen le plus rapide est d'ailleurs Paypal. Si vous passez commande après le 25. novembre, votre calendrier n'arrivera probablement pas avant le 1er décembre ! Tous les calendriers seront envoyés dans l'ordre et séparément de vos autres commandes mymuesli
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En raison de la forte demande, il nous est impossible d'envoyer les calendriers de l'Avent à la date souhaitée. Nous promettons cependant que votre calendrier arrive chez vous ou votre bénéficiaire avant le 1er décembre 2025, si votre commande est réglée et payée avant le 25. novembre à 7h00.
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Nos calendriers de l'Avent sont composés avec beaucoup d'amour et emballés à la main dans les environs de Passau, en Allemagne. Vous recevrez les mueslis, porridges et autres produits les plus appréciés dans la meilleure qualité bio. Et si vous avez déjà confectionné vous-même un joli calendrier de l'Avent, vous savez certainement à quel point cela demande effectivement du travail.
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Tout d'abord, nous sommes ravis de recevoir autant d'amour pour nos mueslis ! Cependant, pour chaque calendrier de l'Avent, il faut passer une nouvelle commande et indiquer l'adresse de livraison correspondante. Il n'est malheureusement pas possible d'envoyer plusieurs calendriers directement à différents ami.e.s avec une seule commande.