- Wie kann ich mich für den mymuesli Club anmelden?
- Hier kannst Du Dich in nur 2 Minuten für den mymuesli Club anmelden. Du hast bereits ein Kundenkonto? Dann bist Du automatisch Mitglied im mymuesli Club und musst Dich nicht neu registrieren.
Wo finde ich mein mymuesli Club Wallet?
- Dein mymuesli Club Wallet findest Du links unten in unserem Online-Shop auf fast jeder Seite. Oder auch in Deinem Kontobereich!
- Welche Vorteile habe ich mit dem mymuesli Club?
So einige! Je nach Deinem erreichten Rang, kannst Du Deine gesammelten Punkte für Guthaben und exklusive Prämien einlösen. Du erhältst außerdem ein Geburtstagsgeschenk, exklusive Partner-Rabatte, Early Access zu Sales & Aktionen und vieles mehr. Welche genauen Vorteile für Dich gelten, kannst Du jederzeit auf der mymuesli Club Seite sowie in Deinem Wallet einsehen.
Ich möchte mein mymuesli Club Guthaben in Geschenkgutscheine eintauschen – geht das?
Tatsächlich nicht. Deine mymuesli Club Rabatte können nicht in Geschenk- und Wertgutscheine eingetauscht werden. Danke für Dein Verständnis!
Wann profitiere ich von den mymuesli Club Vorteilen?
- Sofort, wenn Du Dich anmeldest. Du erhältst direkt vor allen anderen Zugang zu Aktionen, sammelst Punkte und kannst diese in Wunsch-Prämien umwandeln. Die verfügbaren Prämien hängen von der Anzahl Deiner gesammelten Prämien-Punkte sowie Deinem erreichten Rang ab.
Ist der mymuesli Club kostenlos?
Yes, die Anmeldung und Teilnahme ist absolut kostenlos.
Sind meine mymuesli Club Vorteile kombinierbar?
Yes, Dein Guthaben und Deine Prämien kannst Du mit anderen Aktionen und Gutscheinen kombinieren.
Wie kann ich Punkte sammeln?
- Du sammelst bei jedem Einkauf 10 Punkte pro 1€ ausgegebenen Einkaufswert. Zusätzlich sammelst Du über verschiedene Aktionen wie Anmeldung zum mymuesli Club oder das Abonnieren unseres Newsletters Punkte. Alle verfügbaren Aktionen kannst Du in Deinem Wallet links unten im Webshop sehen - genau wie die Aktionen, für die Du schon Punkte gesammelt hast.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
- Du kannst Deine Prämien-Punkte jederzeit für die in Deinem Wallet freigeschalteten Vorteile einlösen. Dazu öffnest Du Dein mymuesli Club Wallet, gehst zum Bereich "Einlösen" und klickst bei Deiner Wunsch-Prämie auf den Einlöse-Button. Im nächsten Schritt wird Dir Dein Gutscheincode angezeigt. Den kopierst Du einfach und löst ihn im Warenkorb im 2. Bestellschritt ein – fertig!
Wann kann ich meine Punkte einlösen?
Jederzeit! Je mehr Prämien-Punkte Du sammelst und je höher Du im Rang aufsteigst, desto mehr Prämien und Vorteile hast Du zur Auswahl.
Bleibt mein Rang erhalten, wenn ich Punkte einlöse?
Im mymuesli Club kannst Du Status- und Prämien-Punkte sammeln. Über die Status-Punkte berechnet sich Dein mymuesli Club Rang. Beim Einlösen von Gutscheinen und Prämien bleiben Deine Status-Punkte unangetastet. Deine Prämien-Punkte kannst Du für Guthaben und weitere Vorteile Deiner Wahl einlösen. Deine gesammelten Status- und Prämien-Punkte sind 12 Monate lang gültig.
Wo sehe ich meinen Punktestand und meine mymuesli Club Vorteile?
Deinen Punktestand siehst Du jederzeit in Deinem mymuesli Club Wallet links unten in unserem Online-Shop. Deine Vorteile findest Du auf der mymuesli Club Seite sowie in Deinem Wallet.
Wann werden meine Punkte gutgeschrieben?
Punkte für Deinen Einkauf werden Dir nach der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Deinem Kauf gutgeschrieben. Sammelst Du Punkte für verschiedene Aktionen, werden Dir diese sofort angerechnet. Deinen aktuellen Punktestand sowie ausstehende Punkte kannst Du jederzeit in Deinem mymuesli Club Wallet einsehen.
Wann verfallen meine Punkte?
Nach 12 Monaten.
Wie lange sind meine mymuesli Club Gutscheine gültig?
Sobald Du Deinen Vorteil im "Einlöse"-Bereich Deines mymuesli Club Wallets eingelöst hast, ist Dein Guthaben-Gutschein 6 Wochen lang gültig. Saisonale Prämien können kürzer gültig sein. Du kannst das Gültigkeitsdatum vor dem Tausch Deiner Punkte einsehen.
Profitiere ich auch im mymuesli Laden vom mymuesli Club?
Ja, auch unsere mymuesli Stores nehmen am mymuesli Club teil. Allerdings können wir Dir momentan Einkäufe, die Du im mymuesli Laden tätigst, nicht sofort anrechnen. Damit Du trotzdem auch im Store profitierst, werden wir Dir regelmäßig (4x jährlich) Deine Store-Einkäufe automatisch im mymuesli Club anrechnen. Dafür musst Du beim Einkauf im Store lediglich Deine mymuesli Friends Card verwenden und mit der gleichen Emailadresse ein mymuesli Club Konto im Online-Shop erstellen. Sobald die Anrechnung geschehen ist, geben wir Dir per Email Bescheid, sofern Du zu unserem Newsletter angemeldet bist. Deine Club-Gutscheine sind selbstverständlich auch im mymuesli Laden einlösbar.
Kann ich mymuesli Club Rabatte für alle Produkte anwenden?
Ja, Du kannst sie für das gesamte Produktsortiment auf mymuesli.com anwenden.
In welchen Ländern kann ich meine mymuesli Club Vorteile einlösen?
Deine mymuesli Club Vorteile kannst Du in dem Land einlösen, in dem Du zum mymuesli Club angemeldet bist und Punkte gesammelt hast.
Wie viele Ränge gibt es im mymuesli Club?
Im mymuesli Club kannst Du 3 Ränge erreichen: Müsli Fan (kostenlos ab 0 Punkten), Müsli Lover (ab 500 Punkten) und Müsli Hero (ab 1500 Punkten). Deine Punkte sammelst Du über verschiedene Aktionen und erhältst 10 Punkte für jeden ausgegebenen 1€ im Webshop.
Wann nehme ich einen höheren Rang ein?
Deinen mymuesli Club Rang ermitteln wir über Deine gesammelten Status-Punkte. Sammelst Du mehr als 500 Punkte pro Jahr, erreichst Du den Status "Müsli Lover" und profitierst von weiteren Vorteilen wie 5% Guthaben. Ab 1500 Punkten im Jahr wirst Du zum "Müsli Hero" und profitierst von exklusivsten Benefits des mymuesli Clubs wie 7% Guthaben für Deine Einkäufe. Du hast in den vergangenen 12 Monaten bereits Punkte durch Einkäufe gesammelt? Super, wir rechnen sie Dir bei Anmeldung zum mymuesli Club automatisch an (sofern Du sie nicht schon für Guthaben eingelöst hast)!
Kann ich meinen Rang verlieren?
Status- und Prämien-Punkte sind 12 Monate lang gültig. Das Einlösen Deiner Prämien-Punkte hat keine Auswirkung auf Deinen Rang, dieser berechnet sich allein durch Deine Status-Punkte.
Du verlierst Deinen Rang, wenn Deine Status-Punkte innerhalb von 12 Monaten verfallen und Du nicht die Mindestpunktzahl Deines Rangs sammelst. Wichtig: Dein Rang ist nicht zwingend 12 Monate lang gültig.
Ein kurzes Beispiel zur Veranschaulichung: Anja sammelt im Januar 600 Punkte, indem sie dem mymuesli Club beitritt und ihre Lieblingsmüslis bestellt. Im März bestellt sie erneut und sammelt dabei 500 Punkte - und ist mit 1100 Punkten nur noch 400 Punkte vom Müsli Hero Rang entfernt. Im Mai hat Anja es geschafft: Sie sammelt weitere 400 Punkte, wird zum Müsli Hero und profitiert von neuen Vorteilen, zum Beispiel 7% Guthaben auf ihre Einkäufe. Um ihren Rang zu halten, muss Anja bis Januar weitere 600 Punkte sammeln und bis Februar insgesamt 1100 Punkte. Sammelt Anja diese Mindestpunkzahl bis Januar nicht, verfallen ihre vor 12 Monaten gesammelten Status-Punkte (500 in diesem Fall) und sie fällt auf einen niedrigeren Rang zurück.
Wie melde ich mich vom mymuesli Club ab?
Du kannst Deine Mitgliedschaft über das mymuesli Club Wallet unten links in unserem Online-Shop kündigen.
Achtung: Deine gesammelten Punkte verfallen sofort, wenn Du kündigst. Dein mymuesli Kundenkonto bleibt dabei bestehen. Möchtest Du Dich nur von der mymuesli Club Email-Kommunikation abmelden, kannst Du im Email-Center den Haken aus dem mymuesli Club Feld entfernen. Zum Email-Center gelangst Du über Dein mymuesli Kundenkonto oder über den Footer des mymuesli Newsletter. Bitte beachte, dass Du nicht mehr von allen Angeboten profitierst, solltest Du Dich vom mymuesli Club Newsletter abmelden.
Verfallen meine Punkte nach der Abmeldung?
Ja, wenn Du Dich vom mymuesli Club abmeldest bzw. kündigst, verfallen all Deine gesammelten Punkte sofort.
Was passiert mit meinem in 2022 gesammelten mymuesli Guthaben?
Bei Anmeldung zum mymuesli Club werden Dir automatisch die Bestellungen der letzten 12 Monate in Form von Status- und Prämien-Punkten angerechnet – Du kannst also selbst entscheiden, wann und wie viel (verfügbares) Guthaben Du einlösen möchtest. Guthaben steht Dir ab dem Müsli Lover Rang zur Verfügung, das Du mit 500 gesammelten Status-Punkten innerhalb eines Jahres erreichst.
Welche Teilnahmebedingungen gibt es für den mymuesli Club?
Die jeweils gültigen Teilnahmebedingungen und Deine aktuellen Vorteile kannst Du jederzeit unter unseren mymuesli Club AGBs einsehen.
- Wie wird mein Guthaben berechnet?
Für jeden ausgegebenen 1 € erhälst Du 10 Punkte (das ist ein Verhältnis von 10:1). Je nach Rang erhältst Du 5 % oder 7 % Guthaben für Deine Punkte. Hier haben wir ein Beispiel für Dich:
Angenommen, Du bist Müsli Hero und möchtest 1000 Punkte in Guthaben umwandeln. Wir teilen die Punktzahl durch 10 (wegen des Verhältnisses von Punkten zu Geldwert) und ziehen dann 7% ab:
Rechnung: 1000 / 10 * 0,07= 7 €.
Du bekommst also 7 € gutgeschrieben, wenn Du 1000 Punkte einlöst.