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Fragen und Antworten

Hier findest Du hoffentlich Antworten auf drängende Fragen rund um mymuesli.

Informationen über unsere Zutaten haben wir in unserem Zutatenlexikon (Zutatenliste) zusammengestellt. Hier kannst Du die mymuesli-Story nachlesen. Mehr über uns kannst Du übrigens auch in unserem Blog erfahren. Und sollten dann immer noch Fragen offen sein, kannst Du uns gerne hier fragen.

Fragen zu uns und zum Unternehmen

Fragen zum Müsli und den Zutaten

Fragen zum Müsli-Mixer und den Bestellungen

Mit dem Kauf eines Wertgutscheins ist der Wert meines Warenkorbs über 50€. Warum muss ich dennoch Versandkosten bezahlen?

Gutscheine erhalten erst beim Einlösen ihren wirklichen Warenwert und werden erst dann bei der Berechnung berücksichtig.

Fragen zur Bezahlung und zum Versand

Fragen zur Bezahlung


Du benötigst eine Rechnung als PDF?

Für Endkunden sieht das Umsatzsteuergesetz keine Rechnung vor, deshalb verzichten wir darauf Dir eine Rechnung zu schicken. Solltest Du dennoch eine Bestellbestätigung als PDF benötigen, speicher einfach unsere Email zur Versandbestätigung ab, darin haben wir alle Bestell-Positionen, die Umsatzsteuer und den Rechnungsbetrag aufgeführt. Das geht so:

1) Öffne unsere Versandbestätigung und wähle die Option "E-Mail drucken". Bei manchen Anbietern musst Du vorher auf "Erweitert" oder drei Punkte klicken.
2) Da Du die Mail aber nicht drucken willst, klick neben dem Drucker auf "Ändern".
3) Stattdessen wähle hier die Option "Als PDF speichern" aus klick "OK".
4) Um die Mail nun in PDF umzuwandeln, klicke auf "Speichern". Wähle den Dateipfad auswählen und einen Dateinamen.


Ich benötige eine Rechnung um sie von der Steuer absetzen zu können?

Solltest Du als Geschäftskunde bestellen und eine umsatzsteuerabzugsfähige Rechnung benötigen, hilft Dir unser Geschäftskunden-Team gern weiter. Schreib uns dazu einfach eine Email.