Allgemeine Teilnahmebedingungen für unsere Guthaben-Aktion zur Mehrwertsteuersenkung


§1 Geltungsbereich

Das mymuesli-Mehrwertsteuersenkungs-Programm wird von der mymuesli GmbH, Sailerwöhr 16, 94032 Passau ("mymuesli") betrieben. Wir werden die von der Bundesregierung beschlossene befristete Mehrwertsteuersenkung für 2 Themen nutzen, die uns am Herzen liegen: für unsere Müslifreunde und für unseren Planeten. Jeder Teilnehmer kann im Aktionszeitraum 7% Guthaben auf jeden Einkauf bei uns sammeln und für spätere Einkäufe bei mymuesli online und unseren Stores (über die Friends Card) einsetzen. Darüber hinaus nehmen wir als Unternehmen auch einen grünen Mehrwertsteuerausgleich vor und spenden weitere Bäume für unseren  Kooperationspartner Eden Reforestation Projects. 

Für die Teilnahme unserer Kunden an diesem Programm (die "Teilnehmer") gelten die nachfolgenden allgemeinen Teilnahmebedingungen in ihrer jeweiligen Fassung. Ebenso verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärungen.


§2 Kontakte und Informationen zum Programm

Der Teilnehmer kann weitere Informationen zu diesem Programm im Internet unter https://www.mymuesli.com/mehr-fuer-dich erhalten oder sich bei Fragen am besten via Email an support@mymuesli.com wenden. 


§3 Anmeldung und Teilnahme

3.1 Mitmachen kann jede natürliche Person, die Teilnehmer unseres Friendscard-Programms ist und auch diejenigen, die sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Der Aktionszeitraum gilt vom 01.07.2020 bis zum 31.12.2020. Die Teilnahme zu gewerblichen Zwecken ist ausgeschlossen. 

3.2 mymuesli behält sich vor, aus wichtigem Grund die Teilnahme von Personen abzulehnen. Ebenso behält sich mymuesli vor, bei Missbrauch den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme am Programm auszuschließen. Aufgrund der ausschließlichen Kommunikation zum Mehrwertsteuer-Sparguthaben über unseren Newsletter ist es für die Teilnahme an diesem Programm notwendig, dass der Opt-In zum Newsletterversand aktiv bleibt und nicht widerrufen wird. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung für die Verwendung der persönlichen Daten zur Werbezwecken, insbesondere zum Newsletterversand, kann eine weitere Teilnahme an diesem Programm leider nicht gewährleistet werden. Das Guthaben erlischt in diesem Falle.


§4 Programmbeschreibung

4.1 Der Teilnehmer bekommt auf jedes unserer Produkte bei jedem Einkauf (online und im mymuesli-Laden) im Bestellzeitraum vom 1. Juli 2020 bis 31. Dezember 2020 7% vom Einkaufswert auf seine Friends Card bzw. Kundenkonto gutgeschrieben. Der Gesamtwert des zu erreichenden Guthabens ist bei 50,00 EUR begrenzt. 

Das Guthaben berechnet sich mit 7% des Einkaufswerts (nach Berücksichtigung aller Rabatte und Vergünstigungen) der persönlichen Einkäufe im Aktionszeitraum, welches bei späteren Käufen zu einem zeitlich begrenzten Einlösezeitraum eingelöst werden kann (z.B. als Rabatt auf Produkte unseres Sortiments oder sofern von mymuesli angeboten auf extra ausgewiesene Prämienprodukte). Dazu schicken wir dir 2x eine Email mit der Mitteilung des jeweils aktuellen Guthabenbetrages und dem Hinweis auf den dafür zur Einlösung geltenden Aktionszeitraum. Beim Einsatz der Friends Card im Aktionszeitraum wird das Guthaben pro Einkauf nur 1x gutgeschrieben und zwar in Höhe von 7%. D.h. der sonst übliche Guthabenvorteil von 5% pro Einkauf wird für die Dauer des Aktionszeitraums nicht zusätzlich zu den 7% gewährt. 

4.2 Eine Auszahlung des Guthabenwertes in Bargeld sowie das Einlösen für den Erwerb eines mymuesli Geschenkgutscheins sind ausgeschlossen.


§5 Erfassung und berücksichtigter Umsatz zur Ermittlung der Guthabenhöhe

5.1 Damit die Höhe des Guthabens ermittelt werden kann, muss der Umsatz des Teilnehmers erfasst werden. Dazu muss der Teilnehmer vor jedem Kassiervorgang im mymuesli Laden seine mymuesli Kundenkarte vorlegen. Eine Nacherfassung der Umsätze für Einkäufe, bei denen die Kundenkarte nicht vorgelegt wurde, ist nicht möglich. Online-Umsätze werden nur dann auf das Aktionsprogramm erfasst, sofern der Online-Umsatz im Webshop mit der gleichen E-Mail-Adresse getätigt wird, die für den Empfang unserer Newsletter vom Kunden aktiviert wurde. 

5.2 Mymuesli ist berechtigt, Umsätze erst vorläufig und später dann endgültig zur Ermittlung des Guthabens zu berücksichtigen, so z. B., wenn eine Ware nach Anzahlung erst später voll bezahlt wird oder Widerrufs- und Rücktrittsrechte abgewartet werden müssen. Nur vollständig bezahlte und nicht retournierte Bestellungen werden als Guthaben angerechnet.

5.3 Die Berücksichtigung von Umsätzen für den Anspruch auf Guthaben kann ausgeschlossen werden, wenn dem Kunden andere Rabatte oder Vergünstigungen gewährt werden oder es sich um Leistungen im Rahmen von Sonderaktionen handelt.

5.4 Berücksichtigte Umsätze bzw. daraus berechnete Guthabenbeträge können storniert werden, wenn die allgemeinen Teilnahmebedingungen verletzt werden, die Voraussetzungen für die Berücksichtigung entfallen (z. B. bei Rückgabe oder Nichtbezahlung gekaufter Waren), eine Fehlbuchung erfolgte oder ein Missbrauch seitens des Teilnehmers vorliegt.

5.5 Wir informieren Dich mindestens 1x im Anschluss an den Aktionszeitraum per Email über Dein Guthaben und erinnern Dich 2x, falls Du es (kurz vor Verfall) nicht eingelöst hast. 

5.6 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit der gebuchten Umsätze oder der errechneten Guthabenhöhe ("Reklamation") müssen spätestens innerhalb von 4 Wochen nach der jeweiligen Guthabenmitteilung schriftlich bei mymuesli (support@mymuesli.com) geltend gemacht werden. 

Hierzu müssen die entsprechenden mit der Kundenkarten-Nummer versehenen Kassenbons bzw. bei den Newsletterkunden die verwendeten Kundendaten der Bestellungen vollständig beigefügt werden. Ohne rechtzeitige Reklamation gilt der ausgewiesene Umsatz bzw. die mitgeteilte Guthabenhöhe als genehmigt.

Ansprüche auf das Guthaben verfallen nach 2 Monaten ab Empfang der Email,  in der mitgeteilt wird, dass ein Guthabenanspruch besteht. Über eine etwaige Verlängerung des Aktionszeitraums für das Guthaben informiert mymuesli erneut in einer Email.


§6 Kündigung, Beendigung, Änderung der Teilnahmebedingungen


6.1 Mymuesli behält sich das Recht vor, das Programm unter Einhaltung einer angemessenen Frist oder, sofern ein wichtiger Grund vorliegt, auch ohne eine solche Frist einzustellen. Des Weiteren behält sich mymuesli das Recht vor, die vorliegenden Teilnahmebedingungen zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Einstellung des Programms oder der Änderung der Teilnahmebedingungen bereits entstandenen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

6.2 Die jeweils gültigen "AGB Mehrwertsteuersenkungs-Aktion" sowie der aktuelle Leistungsumfang können unter www.mymuesli.com eingesehen werden. 


§7 Haftung

Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer garantierten Eigenschaft haftet die mymuesli GmbH für alle darauf zurückzuführenden Schäden unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die mymuesli GmbH bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unbeschränkt. Gerät die mymuesli GmbH durch leichte Fahrlässigkeit mit ihrer Leistung in Verzug, ist ihre Leistung unmöglich geworden oder hat sie eine wesentliche Pflicht verletzt, haftet sie für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens.


§8 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Informationspflicht aus dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.


§9 Sonstiges

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


Version 1.0_30.06.2020